La présente demande concerne le chantier de recherche sur la « lisibilité des lois et des contrats ».  En effet, 86 % des citoyens québécois reconnaissent que les lois sont difficiles sinon très difficiles à lire. Le Québec compte, chez les adultes, par ailleurs près de 50 % d’analphabètes fonctionnels. Pourtant des efforts importants ont […]

Dans un but de développement économique et de revitalisation du centre-ville de Sherbrooke vient s’inscrire le projet du quartier de l’entrepreneur : Well inc. Un quartier dédié au développement entrepreneurial à Sherbrooke. Les enjeux principaux sont de fournir à la communauté et aux entrepreneurs des services, des ressources et des outils pour les soutenir dans […]

Les banques reposent généralement sur de courts questionnaires afin de déterminer quel est le profil d’un investisseur et entre autres, sa tolérance au risque. Nous nous posons donc la question de savoir s’il existe des différences entre les réponses données à de tels questionnaires, simples ou plus complexes en format écrit, et la véritable réaction […]

L’industrie bancaire canadienne est en pleine mutation, les outils digitaux prennent aujourd’hui une place de plus en plus importante dans les communications entre les institutions bancaires et leurs clients. Face à ces défis les acteurs bancaires doivent faire preuves de flexibilité et les utilisateurs doivent s’adapter aux changements. Nous cherchons donc à explorer la capacité […]

Peu d’outils sont présentement disponibles pour éclairer les professionnels du droit au sujet de l’état du marché des services juridiques, les concurrents en place, les tendances, les stratégies de mise en marché et de fixation des prix, les besoins de la population en matière de services juridiques, etc. Ce projet consiste à effectuer une veille […]

Le Mouvement Desjardins, coopérative financière appartenant à plus de 4 millions de membres au Québec et en Ontario, évolue dans le contexte très compétitif du secteur bancaire. De plus, ce secteur voit apparaître de nouveaux concurrents non traditionnels dans plusieurs sphères des services financiers (financement participatif, solutions de paiement, transferts de fonds, etc.). Afin d’être […]

Historiquement, la science actuarielle a développé des techniques de modélisation appropriées pour la tarification, le provisionnement et la gestion des risques pour ne nommer que quelques domaines. Depuis quelques années, toutefois, de nouvelles techniques potentiellement prometteuses sont disponibles et commencent à émerger dans l’industrie de l’assurance. Portées par l’engouement de certaines communautés scientifiques, l’apprentissage statistique […]

Le projet vise à expliquer comment la perception du sens au travail chez les milléniaux agit comme mécanisme d’influence de leurs attentes envers le travail et sur leurs comportements de retrait ou de fidélisation. Une meilleure connaissance quant à ce mécanisme permettra non seulement d’améliorer les pratiques managériales et organisationnelles existantes, mais aussi de développer […]

Les scandales financiers (HealthSouth et Enron WorldCom) survenus depuis les 20 dernières années ont ébranlé la confiance des investisseurs envers le système. En effet, les fraudes financières en entreprise ont un impact dévastateur sur les entreprises qui en sont victimes et sur leurs actionnaires, qui peuvent encaisser des pertes énormes. Ce type d’événement peut engendrer […]

Cette recherche nous permettra de comprendre ce qui motive et encourage les travailleurs âgés du secteur de la finance et des assurances à prolonger leur vie professionnelle. De plus, cette recherche s’inscrit dans la continuité d’une précédente recherche ayant été entreprise auprès d’employeurs du secteur de la finance et des assurances au Québec. Cette dernière […]

La professionnalisation des répondants résultant du recours aux panels web dans les sondages entraine un intérêt accru pour contrôler les erreurs de réponses. Une récente étude révèle que jusqu’à 25 % des questionnaires sont rejetés pour d’apparents motifs d’erreurs de réponses. Ce constat représente un épineux problème, car il mine la confiance envers les résultats […]

La fraude à l’assurance est devenue un problème important au Canada et dans de nombreux autres pays. Le partenaire n’est pas satisfait des modèles qu’il utilise pour la détection de la fraude dans ses dossiers de réclamations provenant de divers marchés, dont l’assurance automobile. Il a donc décidé d’entreprendre une collaboration entreprise-université afin d’améliorer sa […]