VAIA : Vente assistée par Intelligence Artificielle

Ce projet est une preuve de concept sur l’utilisation de l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’efficacité des agents d’un centre d’appels. Ce système analysera la voix de l’agent afin d’extraire certaines caractéristiques tel que le nombre de mots par minute ou le ratio entre le temps de parole de l’agent et celui du client. En plus […]

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