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Le commerce électronique est de plus en plus prisé par les consommateurs québécois, mais une majorité d’entreprises accusent un retard technologique pour répondre adéquatement à cette demande croissante. La multiplication de la livraison de colis à travers le Québec engendre des défis logistiques tant pour les entreprises, les consommateurs que les villes et les entreprises de livraison.
Une des pistes avancées par la littérature actuelle concerne l’implantation d’un réseau de casiers intelligents qui permettraient de réduire la congestion urbaine tout en assurant un système de livraison simple, rapide et efficace pour chacune des parties prenantes, de l’expédition du colis à la livraison.
Si les consommateurs semblent intéressés par cette alternative, il est important de valider si elle peut s’intégrer adéquatement dans la réalité des entreprises de services et comment en favoriser l’implantation.
Marie-Ève Carignan
Alexandre Vignola Côté
Expedibox
Journalism / Media studies and communication
Transportation and warehousing
Université de Sherbrooke
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