L’adoption de l’Automatisation Robotisée de Processus : Une approche par l’analyse de processus d’affaires

L’Automatisation Robotisée de Processus (ARP) est une approche efficace pour améliorer la productivité des organisations par l’automatisation des tâches répétitives. La mise en oeuvre de l’approche ARP est peu coûteuse et facile à réaliser (Willcocks & Lacity, 2016). Cependant, aucune étude n’a porté spécifiquement sur l’élaboration d’une approche permettant aux organisations d’adopter efficacement l’ARP pour automatiser leur processus d’affaires. Plus précisément, il n’existe aucune approche pour guider les organisations à identifier les processus d’affaires qui conviennent le mieux à l’ARP. Ce projet de recherche vise à élaborer une nouvelle méthode permettant d’analyser des processus d’affaires et d’identifier les processus qui conviennent à l’ARP. La méthode développée dans le cadre de ce projet de recherche permettra aux experts-conseils de Cofomo d’aider leurs clients à bénéficier efficacement de l’adoption de l’approche ARP afin optimiser leurs processus et ainsi diminuer leurs coûts d’opération et améliorer leur productivité et la qualité des services fournis.

Faculty Supervisor:

Abderrahmane Leshob

Student:

Audrey Bourgouin

Partner:

Cofomo

Discipline:

Business

Sector:

Information and communications technologies

University:

Program: