Évaluation de la qualité de vie au travail des employés de commerce de détail spécialisé en produits et services pour les animaux

Avec ses 63 magasins à travers le Québec et plus de 720 employés, Mondou se place au premier rang des leaders canadiens dans la distribution de produits, de services et d’accessoires dédiés au bien-être et à la santé des animaux de compagnie. Afin d’assurer la santé et le bien-être de ses employés, la direction a mis en place différentes pratiques de qualité de vie au travail (QVT) qui sont essentiellement appliquées au siège social. Elle souhaiterait les appliquer aussi dans les magasins et au centre de distribution, mais les caractéristiques du travail et l’environnement de travail à ces endroits semblent représenter un défi à relever. Cette recherche vise à déterminer les pratiques de QVT efficaces et applicables dans le contexte des commerces de détail et en particulier, celui des magasins.

Faculty Supervisor:

Estelle Moorin

Student:

Loïc Simard-Duguay

Partner:

Mondou

Discipline:

Business

Sector:

Medical devices

University:

HEC Montréal