Création d’un modèle d’attribution des campagnes marketing en ligne

Il arrive fréquemment que les consommateurs visitent un site web plusieurs fois avant d’y effectuer une transaction et que ces visites sur le site soit générées par différentes sources (publicité, médias sociaux, favoris, courriel). Cette situation occasionne un sérieux dilemme, celui de l’attribution du crédit de la conversion (i.e., transaction sur un site). Doit-on l’associer à la dernière source de visite ou bien a la première? 50%, 50%? La diviser équitablement sur toute
les sources de visites? Ou bien procéder à un forage de données afin de déterminer la contribution de chaque intervenant dans la réalisation de l’objectif prédéfinit notamment la création d’un compte, donner son c-çourriel, demander une soumission voire signer un contrat, ou acheter un produit. L’objectif du projet serait de répondre aux questions précédentes, avec des méthodes quantitatives et ainsi produire des modèles d’attribution représentant la réalité plutôt que d’utiliser les modèles de base tel que suggérés par Google Analytique. Les résultats attendus de ce projet est de créer des modèles qui décrivent le mieux l’attribution de conversion selon les types de campagne marketing, adaptés au contexte d’affaires de Desjardins Assurances Générales.

Faculty Supervisor:

Marc Fredette

Student:

Badr Terrab

Partner:

Desjardins Groupe d'assurances générales

Discipline:

Business

Sector:

Finance, insurance and business

University:

HEC Montréal